Несколько слов про центр планирования семьи на Комсомола, 4

Как вы, надеюсь, знаете,  мы дружной здоровой семьей обитаем в  Санкт-Петербурге. И так уж  получилось, что когда ждали второго ребенка, обращались по ряду вопросов в  центр планирования семьи, что находится на улице Комсомола, 4. Это недалеко от Финляндского вокзала, если кто знает.

Вот о том, что удалось в этом центре увидеть, и хочу Вам сегодня рассказать. А заодно дополнить личные впечатления рассказами других пациентов этого перинатального центра. В общем сегодняшнее повествование — о центре планирования семьи на Комсомола 4, специалистах, которые в нем работают, услугах, которые они оказывают, ну и, конечно, об  оценке качества этих услуг.

 Несколько слов о самом центре

Центр планирования семьи и репродукции является бюджетным государственным учреждением здравоохранения. К услугам клиента центр предлагает прием маммолога и уролога, лечебные и диагностические передовые технологии, собственную современную лабораторию.

Специалисты центра — врачи высшей категории в сфере репродуктивного здоровья и оказывают полный спектр профильных услуг:

• Урологический центр
• Гинекологический центр
• Клинические отделения
• Кабинеты узких специалистов.

Также клиника предоставляет все виды лучевой диагностики:

• Диагностика МРТ
• Ультразвуковая диагностика
• Отделение рентгенологии
• Маммологические исследования

Большинство услуг Центр оказывает на бесплатной основе — не напрасно учреждение бюджетное.  Требуется только соответствующее направление, к примеру, от районного гениколога. Но рынок есть рынок, жить при капитализме нужно не только на дотации государства. Поэтому все услуги, анализы, процедуры можно получить и на возмездной основе. Согласно действующему прайс-листу.

Записаться на прием специалистов можно по телефону, или online на официальном сайте клинике.

О работе клиники: удачные и неудачные случаи

Центр работает довольно давно, и за это время через него прошло несколько тысяч людей, подавляющему большинству из которых он помог. Но есть случаи, в которых пациенты остались недовольными обслуживанием. Давайте на примере отдельных случаев (отзывов) выявим наиболее сильные стороны клиники и ее недостатки.

 Положительные отзывы

Начну с отзывов о специалистах клиники, в которых безусловным лидером является Лосева Ольга Николаевна (врач репродуктолог).

Вот несколько примеров отзывов о ее работе и профессиональных качествах:

«Огромнейшую благодарность выражаю Лосевой О.Н. за проведенную процедуру ЭКО. К сожалению, первая попытка была неудачной, но мы с О.Н. не сдавались, и во второй раз удача была на нашей стороне… »

«На протяжении двух лет ходили с мужем по платным клиникам, голова шла кругом от МРТ, УЗИ и других обследований – результатов ноль, толком не могли выяснить нашу проблему. Решили забить на все и сделать ЭКО, обратившись к Ольге. С первого раза не получилось, но я была уверенна, что нахожусь в руках профессионала, и что Ольга всеми силами борется за мою беременность…»

«Огромная благодарность репродуктологу Ольге Лосевой. Врач от Бога с золотыми руками. Очень доброжелательный и обходительный врач. Бегала по разным врачам и за 3 года не добилась никаких результатов. Посоветовали обратиться именно к Ольге. Не поверите, с первой попытки все получилось. Делали инсеминацию и стимулировали… »

Можно продолжать еще долго перечислять отзывы об этом сотруднике, но не стану занимать ваше время. Из многочисленных отзывов видно, что этот врач помог многим женщинам в их желании стать матерьми.

Следующим по популярности среди клиентов является Мельников Аркадий Сергеевич (заведующий гинекологического отделения) и вот некоторые из отзывов о его работе:

«Огромную благодарность хотелось бы выразить Мельникову А.С.!!! Я много раз в жизни разочаровывалась в медицине, но такой человек, как Аркадий Сергеевич снова возродили во мне веру. Спасибо за профессионализм и за моральную поддержку. К нам относились как к маленьким деткам. Питание просто сказка… »

«Огромное человеческое спасибо заведующему гинекологического отделения за правильные решения, принятые в моем лечении, за поддержку и чуткость.. .»

Оставлен ряд положительных отзывов и о работе Большого Андрея Александровича:

«Хочется выразить благодарность акушеру гинекологу Большову А.А. за чуткое отношение к пациентам, за профессионализм и доброжелательность… »

«Хочу выразить благодарность вашему центру, особенно Большову А.А. за вашу отзывчивость, профессионализм и добродушное отношение к пациентам.»

Достаточно много благодарственных отзывов в сторону Фундена Романа Азизовича, в основном за то, что помог обзавестись детьми, за беременность без осложнений, за отзывчивость, профессионализм и за человеческие качества.

Многочисленны отзывы о работе Аветисяна Ашота Артемовича, который с недавнего времени не является сотрудником  клиники. В его случае мнения достаточно противоречивы, с одной стороны все утверждают, что он неплохой, и даже отличный маммолог, с другой стороны все сходятся во мнении, что он достаточно неразговорчив, где-то даже груб и может нахамить.

О стационаре и о питании отзывы очень хорошие, все сходятся во мнении, что обстановка и внешний вид палат приличный, центр достаточно чистый. О четырехразовом питании отдельные хвалебные отзывы, повара готовят вкусно, порции сытные, дают добавки.

Третье гинекологическое отделение единственное, которое упоминается в отзывах, и упоминания эти, в основном, от довольных и благодарных пациентов:

« …особая благодарность медицинскому персоналу третьего гинекологического отделения… »

« …находилась в 3 гинекологическом отделении… врачи, анестезиологи, санитары все делают многое для выздоровления пациента… »

 Отрицательные отзывы

Непосредственно на самом сайте центра планирования семьи есть много отзывов, порядка 150. Процентов 85-87 из них положительные. Доля отрицательных приходится на комментарии вроде следующих:

«…что за центр, никто трубку не берет…»

«…длинные очереди…»

«…запись за несколько недель вперед…»

«…к сожалению, мне не смогли помочь …»

И все вроде ничего, клиника идеальна, не считая небольшие недочеты в организационном аспекте. Но если капнуть глубже и уделить 15-20 минут своего времени, «прогулявшись» по отзовикам о медицинских учреждениях, то картина складывается иная, не такая радужная и доброжелательная что ли.

Итак, по примеру положительных отзывов, рассмотрим отрицательные стороны клиники, основываясь на реальные случаи.

Сначала рассмотрим конкретного врача – Зубову Ольгу Юрьевну. Имеет массу положительных отзыв, но все же всплывают записи от недовольных ею клиентов:

«Меня поражает непринужденность Зубовой, раздавать диагнозы и назначать лечение на глазок… может, задержка из-за беременности, а она мне стимуляторы, чтобы кровь пошла… вела себя Зубова высокомерно — очень неприятная женщина… выходила из кабинета куда-то и пропадала, когда в коридоре пациенты ждали.»

«Я хожу к Ольге Юрьевне Зубовой, почти все меня устраивает, непонятно единственное, я не разу не садилась на осмотр в кресло, хотя я уже пол года она меня наблюдает.»

Вот еще пару отзыв о работе сотрудников, с привидением конкретных фамилий:

«Девочки не ходите туда, там работают мясники безрукие… делал мне операцию Волков…  сделал 2 операции, после 1-ой удалил плод…. получив утвердительный ответ я доверилась этому уроду… ну разве это врач?»

«Пришла как-то раз к репродуктологу Фунден,  без всяких обследований и анализов назначил ЭКО за 14000 рублей….»

«Была на приёме у репродуктолога Лосевой Ольги Николаевны – это выкачивание денег. Если вам дорого здоровье, деньги и время обходите стороной этого доктора»

«все было бы хорошо, если бы не врач УЗИ Б.Я. Писинова…делайте все, чтобы не попасть на прием к ней… сатана в халате… »

С осуждения врачей покончено, теперь перейдем к услугам клиники:

«плачу деньги, а отношение получаю хуже, чем в обычной поликлинике… хотела сделать эко, но столкнулась с хамским отношением и разводом на деньги… »

«придя в центр меня направили на УЗИ, сказав «мол иди в кассе оплати, а потом в кабинет УЗИ» я задала вопрос почему я должна платить за УЗИ, ответили, что оно у них платное, я удивилась, и так и в лоб спросила  зачем тогда мне нужен полис? УЗИ ведь входит в ОМС, с мазками такая же история. В общем, девушки, вы не должны им ни за что там платить, я об этом знала, а теперь уверенна, потому что все сделала бесплатно! Давайте отпор коррупционным и жадным врачам!»

Особое внимание хочется уделить регистратуре и приемному отделению, так как рейтинг их хамства просто зашкаливают:

«В приемном покое гинекологического бюджетного отделения работает одна ХАЛДА!!! Как помоями облитая вышла оттуда!!! Сразу отбили всю охоту пользоваться бесплатной медициной. »

«на протяжении суток с мужем не могли дозвониться до приемного отделения, трубку поднимали и тут же бросали… я увидела ужасную картину, которую создавали сотрудники, в приемном отделении нас встретила женщина хабалка… »

«записалась еле-еле ……… трубку в регистратуре не берут, если берут то по-хамски отвечают.»

«…никто не предупредил, что прием отменяется, да еще и в регистратуре нахамили… »

 Общий вывод о центре планирования семьи на Комсомола, 4

Начитавшись на различных ресурсах массы отзывов, хочется сделать следующий вывод:

Центр планирования семьи достаточно хорошее место, где вылечили не одного человека, и помогли стать мамой не одной женщине. Нам — в том числе. Вообще, если говорить исключительно о своих впечатлениях, то у нас они — исключительно положительные. Мы — вся наша семья — безмерно благодарны и врачам и обслуживающему персоналу Центра.

Врачи профессионалы, знают свою работу, ведь не зря многие из них удостоены высшей врачебной категории и являются членами Российской и Европейской ассоциации репродукции человека. Но быть профессионалом в своем деле, это половина успеха, нельзя забывать о таких человеческих качествах, как добродушие, понимание и сострадание. Возможно, негативных высказываний станет меньше, если врачи станут относиться ко всем пациентам равным образом, не зависимого от того, на каком лечении он находится, платном или бесплатном.

Ну и немножко дегтя в бочку меда. Театр начинается с вешалки, а больница — с приемного отделения. А Центр планирования семьи — с регистратуры. Вот сотрудники регистратуры однозначно должны либо сменить свое отношение к работе и пациентам, либо освободить рабочее место вежливым и обходительным людям, так как именно с них складывается первое впечатление о медицинском центре.

Что касается питания, санитарного состояния и внешнего вида перинатального Центра на Комсомола, 4  — тут никаких нареканий не имеется.

Впрочем, все это — исключительно субъективные мнения. У Вас есть свое, особенное? Поделитесь им в комментариях, или напишите свою собственную статью, и опубликуйте ее на нашем сайте.

Ну а мы искренне желаем, чтобы следующим вопросом после посещения таких центров, у Вас был вопрос о рейтинге роддомов. Или о том, что должно быть в составе «тревожного чемоданчика в роддом«:)

Будьте здоровы сами и рожайте здоровых деточек!!! И возвращайтесь потом на наш сайт. Мы Вас ждем! 🙂