ДЕТОЧКИ ДОМА Сайт для талантливых детей и их заботливых родителей.
Если Вы ждете, что я сейчас начну Вам рассказывать про то, как выгодно и классно покупать детям подарки в Интернете — лучше разочаруйтесь сразу. 🙂 Не будет этого.
Впрочем, как не будет и обратного. Огульно ругать и высмеивать тех, кто любит делать покупки в Интернете я не буду тоже.
Вместо этого, я постараюсь объективно, на реальных примерах, разобраться: рискованно, или нет, покупать подарок ребенку в Интернет магазине? И что выгоднее: воспользоваться возможностью купить дешевле и сэкономить, либо же переплатить, но отдать деньги только после того, как нужная вещь будет «перещупана живьем».
И вот еще что… Между прочим. 🙂 Во время подготовки и написания этой статьи проделал поистине титаническую работу! Прочитал больше ста пятидесяти РЕАЛЬНЫХ отзывов покупателей на работу сразу трех Интернет-магазинов, торгующих вещами для детей: Toy.ru, Babadu и MyToys.
Проанализировал, и сделал собственный вывод. Который, надеюсь, будет не только объективным, но и справедливым.
Вот этими своими изысканиями и сделанными из них выводами, я с Вами сегодня и поделюсь.
Готовы? Тогда поехали!
Оцениваем безопасность и выгоду Интернет-магазинов при покупке детских подарков
Как уже сказал, основной задачей было оценить, насколько может быть одновременно и выгодно и безопасно покупать в Интернете. Причем не что-нибудь, а именно детские товары
Я выбрал три самых больших Интернет-магазина детских товаров — MyToys, Toy.ru и Babadu. Для чистоты эксперимента в расчет не принимались всякие сомнительные мелкие площадки. То есть вариант «заслал деньги в никуда» был заранее отброшен.
Затем оценил отзывы о их работе. Причем не в самих этих магазинах, и не на тех площадках, где публикуются отзывы проплаченные. А вполне себе реальные отзывы. На Яндекс Маркете, Baby Blog, блоге Майл ру и других тематических форумах.
Если начать с грубых, но объективных цифр, то получается примерно так: полностью довольны покупками в Интернет-магазинах примерно 60-70 % пользователей. У остальных есть серьезные претензии.
Вот такие, в основном:
Минусы и риски Интернет-магазинов
Основные претензии к Интернет-магазином делятся на три группы:
- Товар не привезли совсем
- Товар приехал бракованным
- Товар привезли с опозданием
Давайте о каждой из них поподробнее.
- Товар заказан, оплачен, но в прибывшей посылке его нет
Ситуация понятная и вполне объяснимая — на складе при сортировке ведь тоже люди работают. Вот и «забывают» в запарке положить.
Чаще всего такое случается в сборных заказах. Когда в посылке должно быть 5-6 предметов, а оказывается на один меньше. Если Вы ждете и получаете один какой-то товар — то очень маловероятно, что его один могут не упаковать в посылку 🙂 А вот когда их много — то запросто!
Бороться с этим тяжело, и доказать потом что-то очень трудно. Самый реальный вариант хоть как-то обезопаситься — снимать процесс распаковки посылки на видео. Хоть какое-то, но подтверждение Вашей правоты в случае разборок с магазином. Примут его или не примут — это уже другой вопрос. Но другого варианта у Вас нет.
Может быть потому, что они самые болезненные? Ведь доказать свою правоту удается очень немногим. По крайней мере, по отзывам.
2. Товар приехал бракованным
Тоже весьма опасная и неприятная ситуация. На нее еще процентов 30 жалоб приходится.
Ведь тут как получается: за товар Вы уже заплатили, и только потом раскрыли его и попробовали в работе (ну или примерили, развернули — невелика разница). А он раз себе — и бракованным оказался!
Честно говоря, от той неприятности, что мы с Вами тут только что разбирали, эта отличается не сильно.
Да, у Вас в руках после вскрытия посылки остается какая-то вещь. Но ведь пользоваться-то ей Вы все равно не можете!
Разве что, наверное, отстоять свои права Вам будет немного проще. Все-таки можно сделать независимую экспертизу, и предъявить Магазину претензию.
Хотя нервов потратить все-таки придется прилично.
Опять-таки, время и деньги на пересылку/переписку…
В общем, сказать что приятного тут мало — это фактически не сказать ничего!
3. Заказанный Вами ребенку подарок прибыл с опозданием
Ну что тут сказать… Момент такой есть, и ничего в этом нет такого уж невероятного удивительного. Причем, не всегда в такой задержке виноваты сами Интернет-Магазины. Оперативность и надежность почты России Вы знаете не хуже меня 🙂
Казалось бы, ничего страшного тут нет, но… Представьте только состояние Вашего ребенка, когда Вы ему в день Рождения вместо того, чтобы подарок подарить, начинаете радостно рассказывать что-то про оперативность работы почтовых служб.
Представили? Вот то-то!
Советовать тут, пожалуй, можно только одно. Заказывайте заранее. Лучше совсем заранее.
И тогда в случае, если ситуация будет развиваться по негативному сценарию, у Вас в запасе будет еще достаточное время, чтобы все исправить. 🙂
Плюсы Интернет-магазинов
Я был бы необъективен, если бы отмечал только минусы Интернет-магазинов и риски, которые сопровождают эти покупки. А ведь у них и плюсов немало!
1. В первую очередь, это, конечно цена! Она в подавляющем большинстве случаев ниже, чем в обычных магазинах. Чаще всего — значительно ниже. Процентов на 20-30.
Впрочем, не забывайте про доставку. Может получиться так, что если к стоимости товара прибавить стоимость доставки, то получится дороже, чем даже в Детском Мире. 🙂
2. Только в Интернете Вы сможете не просто посмотреть на всю «витрину» сразу, но и сравнить разные товары, оценив их плюсы и минусы. Причем оценить их можно, опять-таки, по вполне реальным отзывам настоящих покупателей. А не по нарисованным для накрутки рейтинга.
3. Как бы нереальным Вам это не казалось, но в Интернете ассортимент представлен действительно шире.
Поэтому нередко удается найти такие вещи, которых в обычных магазинах «днем с огнем» не найдешь. Особенно это справедливо тогда, когда речь идет об игрушках, причем новых. Только появляющихся на рынке. Но уже достаточно популярных.
Ну и немного выводов
Уф… И вот тут мы с Вами подходим к самому тяжелому. Для меня самому тяжелому 🙂 Ну что же… Постараюсь не быть «Капитаном очевидность», хотя пару банальных фраз сказать все-таки придется.
Итак.
Сказать, что Интернет-Магазины однозначно лучше (или хуже) обычных, офлайновых, никак нельзя. Плюсы и минусы есть и в том и в другом варианте. Какие из них перевешивают — решать Вам.
Считаете, что плюсы от покупки перевешивают минусы? Смело покупайте в Интернете!
Особенно, когда, есть возможность «зацепить» какую-нибудь дополнительную выгодную акцию или скидку. Поэтому если можете, к примеру, получить промокоды MyToys — не раздумывайте! Берите!
Со своей стороны скажу, лично я все-таки заказываю детские товары в Интернет-Магазинах только тогда, когда никак не могу найти нужную вещь в ближайших магазинах.
Или когда стоимость ее не настолько серьезна, чтобы в случае потери денег можно было сильно расстраиваться.
А Вы?